دگردیسی دیجیتال تأثیرات گسترده‌ای بر نحوه سازماندهی ساختارهای زنجیره تأمین خواهد داشت. برای تحقق این دگردیسی در زنجیره تأمین، سازمان‌ها باید ابزارهای نرم‌افزاری خود را بازبینی و تجدید کنند؛ اما ابزارها به تنهایی باعث موفقیت دگردیسی دیجیتال در زنجیره تأمین نخواهند شد. عامل اصلی موفقیت، کارکنان سازمان هستند.

«نرم‌افزار در حال تسلط بر جهان است». این جمله مشهور را مارک اندریسن در سال ۲۰۱۱ برای نخستین بار در یکی از مقاله‌های خود به کار برد. اندریسن، چکیده تأثیر ساختارشکنانه و تحول‌برانگیز دیجیتال‌سازی را در این جمله بیان می‌کند. مقاله وی نشان داد که قرن بیست و یکم کاملاً متفاوت از قرن بیستم خواهد بود. پس از گذشت بیش از شش سال، صحت گفته اندریسن بیش‌ از پیش آشکار شده است و حالا، همه سازمان‌ها در تمام صنایع مجبورند مدل‌های عملیات و کسب‌وکارشان را در عصر دیجیتال مورد بازنگری قرار دهند. این مقاله باعث شد بسیاری از سازمان‌ها نقش طبیعی خود در این دگردیسی را شناسایی کنند. در این نوشتار، تأثیر دیجیتال‌سازی زنجیره‌های تأمین به طور خلاصه بیان می‌گردد و اهمیت تیم‌های توانمند و خودکفا به عنوان عامل موفقیت در عصر دیجیتال توضیح داده می‌شود.

استقبال از تغییر الگوها
ما در میانه یک گذار از الگوی عصر صنعتی قرن بیستم به الگوی عصر دیجیتال قرن بیست و یکم هستیم و هنوز در آغاز این گذار قرار داریم. ما هنوز نیروی کامل مدل‌های عملیاتی و کسب‌وکاری ساختارشکن را ندیده‌ایم و بی‌شک مدل‌های بیشتری نیز در آینده پدیدار خواهند شد. قدرت ذهنی شیوه‌های تجزیه‌وتحلیل، هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین به شدت افزایش خواهد یافت و نحوه زندگی و کار ما را عمیقاً تحت تأثیر قرار خواهد داد. قدرت اطلاعاتی داده‌های بزرگ و داده‌های عمومی و قدرت رایانشی کلاد نیز در سال‌های آینده بیش از تصور ما افزایش خواهد یافت و ما را مجبور خواهد کرد تا از این منابع برای ایجاد نوآوری استفاده کنیم. ما به تازگی در حال مشاهده تأثیرات دگردیسی دیجیتال بر قدرت انسان هستیم. این تحول ایجاب می‌کند که سطوح جدید و بالاتری از توسعه شخصی و اثربخشی سازمانی ایجاد شوند.
در زمینه زنجیره تأمین، ما شاهد پیدایش انقلاب صنعتی چهارم هستیم، انقلاب صنعتی جدیدی که ناشی از به‌کارگیری فناوری‌های دیجیتال، مانند اینترنت اشیا (IoT)، شیوه‌های تجزیه‌وتحلیل پیشرفته، هوش مصنوعی، وسایل نقلیه خودران و چاپ سه‌بعدی، در فرایندهای ساخت و زنجیره تأمین است. در نتیجه‌ی این انقلاب، مدل‌های عملیاتی نیز در حال تغییر هستند. در ادامه، به برخی از این تغییرات اشاره می‌شود:
- تغییر از تمرکز روی استانداردسازی و نیازهای انبوه، به سمت نیازهای شخصی و هدفمند
- تغییر از مدل عملیات زنجیره تأمین تراکنشی به سمت مدل عملیات مبتنی بر ارزش
- تغییر از کارایی در هزینه به سمت اثربخشی کسب‌وکاریِ زنجیره تأمین
- تغییر از برنامه‌ریزی و کنترل خطی به سمت شناسایی و واکنش چابک
- تغییر از افشای اطلاعات بر مبنای موقعیت، به سمت شفافیت اطلاعاتی بر مبنای هدف
- تغییر از مدیریت زنجیره تأمین در مرکز قدرت تصمیم‌گیری، به سمت مدیریت توسط کارکنان خط مقدم زنجیره تأمین به عنوان عوامل اصلی ایجاد تغییر.
برای تحقق این دگردیسی در زنجیره تأمین، سازمان‌ها باید ابزارهای نرم‌افزاری خود را بازبینی و تجدید کنند؛ اما ابزارها به تنهایی باعث موفقیت دگردیسی دیجیتال در زنجیره تأمین نخواهند شد. عامل اصلی موفقیت، کارکنان سازمان هستند؛ یعنی عزم و تعهد رهبران و تیم‌های زنجیره تأمین برای تعیین سرنوشت خود.

نیاز به توانمندسازی ساختارهای زنجیره تأمین
در گذشته، ساختارهای زنجیره تأمین به نرم‌افزارهای تراکنشی وابسته بودند. این نرم‌افزارها نحوه انجام عملیات‌ها را از طریق صفحات ازپیش‌تنظیم‌شده و فرایندهایی که توسط مشاوران خارجی و دپارتمان‌های IT داخلی پیاده‌سازی شده بود، تعیین می‌کردند؛ اما این روش قدیمی دیگر مناسب نیست و نمی‌تواند با سرعت و پیچیدگی تغییرات در کسب‌وکارهای امروزی همگام شود. دگردیسی دیجیتال در حال تغییر ماهیت کسب‌وکارها و زنجیره‌های تأمین است و به همین دلیل، ساختارهای زنجیره تأمین باید مسئولیت تدوین راهبرد دیجیتال خود و اجرای آن را بر عهده بگیرند. این دگردیسی به معنای پیاده‌سازی نسخه‌های جدید از نرم‌افزارهای زنجیره تأمین با کمک بخش IT و مشاوران خارجی نیست، بلکه به معنای بازبینی کامل نحوه تفکر سازمان‌ها در مورد فعالیت‌های اصلیشان است. این دگردیسی را نمی‌توان برون‌سپاری کرد. سازمان‌ها باید جرأت داشته باشند تا کارها را به شیوه‌ای متفاوت انجام دهند و در نحوه اجرای عملیات‌ها تغییراتی اعمال کنند. سازمان‌های ساختارشکن مانند آمازون چندین سال است که عملیات‌هایشان را بدین شیوه انجام می‌دهند و بسیار موفق هستند. سازمان‌ها می‌توانند از این شرکت‌های موفق درس بگیرند و این قابلیت را در خود ایجاد نمایند که بتوانند برنامه‌های کاربردی و مدل‌های زنجیره تأمین خود را به سرعت تغییر دهند. سازمان‌ها باید توانمند باشند تا بتوانند در صورت نیاز کسب‌وکارشان، سریعاً برنامه‌های کاربردی جدیدی را در حوزه زنجیره تأمین عرضه کنند. سازمان‌ها باید در عرض چند روز و نه چند هفته یا چند ماه، راه‌حلی را بیایند تا بتوانند سریعاً خود را با شرایط جدید سازگار نمایند.
نیاز به توانمندسازی همان چیزی است که باعث تولید محصول AIMMS SC Navigator شد که مجموعه‌ای از برنامه‌های کاربردی قابل‌پیکربندی برای تجزیه‌وتحلیل سلف‌سرویسِ زنجیره تأمین است. SC Navigator برای آن دسته از کارشناسان زنجیره تأمین طراحی شده است که پیش‌زمینه‌ای در مورد تجزیه‌وتحلیل ندارند. هدف این محصول، همگانی‌سازی تجزیه‌وتحلیل است. این مجموعه در واقع واکنش شرکت AIMMS به همان تغییر الگویی است که عبارت «نرم‌افزار در حال تسلط بر جهان است» به تصویر کشید. با پذیرفتن این تغییر الگو ما این قدرت را به خود می‌دهیم که تقاضای متغیر بازار و زنجیره تأمین عصر دیجیتال را تأمین کنیم. این مجموعه، مکملی برای پلت‌فرم AIMMS است که به دنبال ارائه قابلیت‌های تجزیه‌وتحلیل برای کاربران عادی کسب‌وکار است. این اولین نمونه از طرح‌های ابتکاری بی‌شماری است که در این جنبش و در راستای خودکفاسازی سازمان‌ها ظهور خواهند کرد؛ زیرا زمانی که سازمان‌ها توانمند و خودکفا هستند، می‌توانند چابک‌تر باشند و مزیت‌های رقابتی بسیاری در این الگوی دیجیتال جدید ایجاد نمایند.

آیا برای توانمندسازی تیم خود آماده هستید؟
شکی نیست که دگردیسی دیجیتال تأثیرات گسترده‌ای بر نحوه سازماندهی ساختارهای زنجیره تأمین و کل سازمان‌ها در مجموع خواهد داشت. فناوری می‌تواند به شما کمک کند تا این دگردیسی را تسهیل کنید؛ اما جنبه انسانی نیز به همان اندازه مهم است. ما انسان‌ها این دگردیسی را ایجاد می‌کنیم تا بتوانیم چالش‌های این عصر جدید را رفع نماییم. بازارها و زمینه‌های جدید در سال‌های آینده نیز ظهور خواهند کرد و ما مجبور خواهیم شد مهارت‌هایی بیاموزیم که انعطاف‌پذیری، خلاقیت، همکاری و مهارت تعامل و رفع مشکلات را در ما افزایش می‌دهند. آیا سازمان شما برای استقبال از این الگوی جدید آماده است؟ در حال حاضر، استقبال از ساختارشکنی بیش از پیش برای کسب‌وکارها اهمیت دارد. ساختارشکنی یعنی تست سریع چیزهای جدید، آموزش کارکنان مستعد، جذب استعدادهای جدید و مهم‌تر از همه تعهد کامل به انجام این دگردیسی.

Analytics self-enablement is key to drive digitization in the supply chain
Businesses must be willing to disrupt themselves and try new things to achieve a successful digital transformation.
"Software is eating the world." Marc Andreessen coined the phrase in a celebrated essay published in 2011. For me, Andreessen captures the essence of the disruptive and transformational impact of digitization in this statement. His article embodied my feeling that the 21st century would be completely different than the 20th century. More than 6 years later, this phrase rings more true, compelling companies, regardless of their industry, to rethink their business and operating models for the digital age. As the CEO of a software company operating in the supply chain analytics space, the article made me realize the natural role our company should play in this transformation. In this article, I will summarize the effect of digitization on supply chains, and discuss why I believe that self-enabling teams is key to succeed in this digital age.
Changing course to embrace a new paradigm shift
We are in the midst of a transition from the 20th century industrial age paradigm to the 21st century digital age paradigm. And we are only at the beginning of this transition. We haven’t seen the full force of disruptive business and operating models and there is no doubt that many more will keep emerging. The intellectual power of analytics, artificial intelligence, and machine learning will grow exponentially and profoundly affect how we live and work. The informational power of big data, of public data, and the computational power of the Cloud will continue to evolve beyond expectations, urging us to harness these resources to drive innovation.
We are only beginning to see the impact that digital transformation will have on our human power as well. This will demand the creation of new and higher levels of personal development and organizational effectiveness.
In the supply chain context, we see the emergence of Industry 4.0, a new industrial revolution driven by the application of digital technologies (such as IoT, Advanced Analytics, Artificial Intelligence, Self-driving Vehicles, and 3D Printing to name a few) in manufacturing and supply chain processes. As a result of this revolution, operating models are shifting:
• From a focus on standardization and ‘mass’ needs, to fit for purpose and individual needs
• From a transactional supply chain operating model, to a value-based operating model
• From cost efficiency to the business effectiveness of the supply chain
• From linear plan and control, to agile sense and respond
• From information disclosure, based on position, to information transparency, based on purpose
• From supply chain management as the seat of decision making power, to the front-line supply chain worker as change agent
To meet the demands of this digital supply chain transition, companies need to revisit and renew their software tooling. But tooling in itself will not drive the success of a digital supply chain transformation. The key factor for success is people, the intent and commitment of (supply chain) leadership and teams in taking charge of their own destiny.
The need for self-enablement in supply chain organizations
Traditionally, supply chain organizations have depended on transactional software that largely prescribed the way of operating through preconfigured screens and processes implemented by external consultants and internal IT departments. But this traditional way of operating is falling short and cannot keep up with the speed and complexity of change in today’s business reality. Digital transformation is impacting business and supply chains at their core, and as such, it is essential that supply chain organizations take charge of their digital strategy and execution.
This transition is not about implementing new versions of supply chain software with the help of external consultants and IT. It is about a thorough overhaul of the way organizations think about what their core activities are. This transition cannot be outsourced. Organizations must dare to do things differently and change their way of operating. Disruptors like Amazon have been doing this for years and very successfully.
Organizations can learn from these disruptors and self-enable themselves with the capability to make rapid changes to their supply chain models and apps. They need to be self-enabled to launch new supply chain apps quickly if their changing business reality demands it. They need to get answers in days, not weeks or months, in order to adapt quickly.
This need for self-enablement is ultimately what drove our team at AIMMS to launch AIMMS SC Navigator, a suite of configurable Apps for self-service Supply Chain Analytics. SC Navigator is designed for supply chain professionals without an analytics background and it has the lofty goal of democratizing analytics. It is AIMMS’ natural response to the paradigm shift captured in “software is eating the world.” By embracing the paradigm shift, we are are self-enabling ourselvesto meet the changing demands of our market and the digital age supply chain. It is a logical extension to the AIMMS platform which seeks to bring the power of analytics closer to business users.
I believe this is only the first of many initiatives that will emerge in this movement towards self-enablement. Because when organizations are self-enabled, they are able to be more agile and carve out a significant competitive edge in this new digital paradigm.
Are you ready to start self-enabling your team?
There is no doubt that this digital transformation will have a far reaching impact in how supply chain organizations, and companies in general, are organized. Technology can help you facilitate the transition, but the human aspect is equally important. We, humans, are driving this transformation to meet the challenges imposed on us by this age. New fields and markets will keep emerging, pushing us to nurture skills that make us more flexible, creative, collaborative and adept at communicating and problem solving.
Is your company ready to embrace this new paradigm? It is more important than ever for businesses to be willing to disrupt themselves. This means testing new things quickly, training existing talent, attracting new talent, and, most importantly, fully committing to the transition.

منبع: itproportal.com | تاریخ خبر:۲۰ نوامبر ۲۰۱۷- ۲۹ آبان ۱۳۹۶