شرکت Zapier که در حوزه یکپارچه‌سازی برنامه‌های کاربردی تحت وب فعالیت دارد، به تازگی فهرست سالیانه خود از تحولات مهم در حوزه نرم‌افزار و برنامه‌های کاربردی تحت وب را منتشر کرده است و پیش‌بینی می‌کند که این تحولات، محیط‌های کار را در سال ۲۰۱۸ تحت تسلط خواهند گرفت. Zapier در گزارش خود با بررسی بیش از ۹۰۰ مورد یکپارچه‌سازی برنامه کاربردی تحت وب، برنامه‌های کاربردی تحت وبی که سریع‌ترین رشد را داشته‌اند، برنامه‌های کاربردی جدیدی که محبوبیت بیشتری داشته‌اند و تحولاتی که مهم‌تر از بقیه بوده‌اند را معرفی کرده است. این گزارش، پژوهش عمیقی به شمار می‌رود و برای سازمان‌هایی که در حال برنامه‌ریزی بودجه نرم‌افزار به عنوان سرویس (SaaS) برای سال ۲۰۱۸ هستند، اطلاعات خوبی دارد؛ اما تنها محدود به برنامه‌های کاربردی تحت وبی می‌شود که با Zapier یکپارچه می‌شوند. گرچه محصولات اصلیِ حوزه مذکور در این گزارش مورد بررسی قرار گرفته‌اند، اما بررسی محصولات مشابهی که در این گزارش ذکر نشده‌اند نیز ارزشمند است.

برنامه‌های کاربردی تحت وب پیشرو در سال ۲۰۱۷
برنامه Facebook Lead Ads بیشترین رشد را در فهرست برنامه‌های کاربردی داشته است. تعداد کاربران این برنامه در سال ۲۰۱۷ حدود ۶۲۳ درصد افزایش داشته است. در جایگاه بعدی، برنامه کاربردی مختص کنفرانس‌های ویدئویی به نام Zoom با رشد ۲۷۳ درصدی قرار دارد و برنامه Google Forms نیز با رشد ۲۳۱ درصدی، Microsoft Excel با رشد ۲۱۶ درصدی و Drip، پلت‌فرم مختص خودکارسازی ایمیل‌های بازاریابی، با ۲۱۲ درصد رشد به ترتیب در جایگاه‌های سوم تا پنجم قرار دارند.
برنامه‌های کاربردی تحت وب جدیدی که سریع‌ترین رشد را در سال ۲۰۱۷ داشتند، عبارتند از: ManyChat که روبات‌ساز پیام‌رسان فیسبوک است، برنامه کاربردی Lead Gen Forms متعلق به لینکدین، Dubsado که نرم‌افزار حسابداری و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است، Zenkit که ابزاری مختص مدیریت پروژه است و Mailshake که پلت‌فرم خودکارسازی ایمیل است. حتی با نگاهی به پنج برنامه کاربردی برتر در دو دسته مذکور نیز می‌توان برخی از تحولات مهم را مشاهده کرد؛ برای مثال این که بازاریابی، مهم‌ترین کارکرد در حوزه برنامه‌های کاربردی تحت وب است. Facebook Lead Ads و Drip و ManyChat و LinkedIn Lead Gen Forms و Google Forms و Mailshake همگی ابزارهای جذب مشتری هستند. بررسی این برنامه‌ها در کنار یکدیگر، یکی از نتایج بارزی را که Zapier به آن دست یافته است آشکار می‌کند: «اگر بخواهیم از یک تحول نام ببریم که بین محبوب‌ترین برنامه‌های کاربردی سال ۲۰۱۷ مشترک است، ساده شدن ناگهانی ابزارهای جذب مشتری و ابزارهای شناسایی تبلیغاتی است که تأثیرگذار بوده‌اند».

تحولات حوزه مخاطبین خاص
بهتر است یک بار دیگر به این موضوع اشاره شود که تحولات مطرح‌شده در گزارش Zapier یک ویژگی مهم دارند: این تحولات به آن دسته از برنامه‌های کاربردی مربوط هستند که با Zapier یکپارچه شده‌اند. نادیده گرفتن این موضوع باعث می‌شود تصور کنیم بازاریابی، نیروی غالب در دنیای برنامه‌های کاربردی تحت وب است، در صورتی که واقعیت چیز دیگری است. اگر کسب‌وکارتان دارای دپارتمان بازاریابی است و تیم بازاریابی شما هنوز در حال برنامه‌ریزی برای سال ۲۰۱۸ است، بررسی داده‌های مربوط به تحولات موجود در این گزارش، ارزش خواهد داشت.
یکی از تحولات مهمی که Zapier به آن اشاره کرده، این است که رسانه‌های اجتماعی هم‌اکنون روش اصلی جمع‌آوری داده‌ها محسوب می‌شوند. سازمان‌ها می‌توانند به جای تبلیغات مستقیم، داده‌های کاربران را از طریق برنامه‌های ارائه تخفیف (مثلاً ثبت‌نام در Google Forms) و همچنین، از طریق استفاده از روبات‌های گفتگو روی وب‌سایت یا صفحه فیس‌بوک سازمان، جمع‌آوری کنند. دومین تحول مهمی که در این گزارش مطرح شده است، تغییر بازاریابی از طریق ایمیل است. در صدر فهرست ابزارهای ایمیل، ابزارهایی قرار دارند که پیام‌های سفارشی برای تک‌تک کاربران ایجاد می‌کنند. طبق گزارش Zapier، ایمیل‌های مرسوم دیگر محبوبیت ندارند. تحول سوم، افزایش اهمیت یکپارچه‌سازی است. بیشتر نرم‌افزارهایی که در این گزارش عنوان شده‌اند، مدت‌ها است که وجود دارند، اما حالا به لطف رابط‌های برنامه‌نویسی نرم‌افزار (API)، به راحتی با سایر پلت‌فرم‌ها یکپارچه می‌شوند. اگر به دنبال نرم‌افزار جدیدی هستید، مطمئن شوید که این نرم‌افزار دارای قابلیت‌های یکپارچه‌سازی انعطاف‌پذیر است. امروزه، نرم‌افزارهای مستقل دیگر منسوخ شده‌اند.

Report: These business web apps dominated the market in 2017

IT decision makers planning new SaaS investments for 2018 can find some guidance from this Zapier report of the fastest growing, biggest, and hottest new trends in web apps.
Web app integrator Zapier has released its annual list of web apps and software trends dominating the workplace.
In it, Zapier highlights which web apps saw the most growth, which new apps were the most popular, and trends that stood out among its more than 900 web app integrations.
Keep that last bit in mind: This report is thorough and it contains a lot of good data for companies planning their SaaS budgets for 2018, but it is limited to web apps that integrate with Zapier. The major players are there, but looking for similar products not featured in this report is still worthwhile.
The leading web apps of 2017
Facebook Lead Ads dominated the growth list: It experienced 623% user growth in 2017. Behind it were video conferencing app Zoom, with 273% growth, Google Forms, with 231% growth, Microsoft Excel, with 216% growth, and marketing email automation platform Drip, which experienced 212% growth.
New web apps that experienced the fastest growth were led by Facebook Messenger bot maker ManyChat, LinkedIn Lead Gen Forms, CRM and accounting software Dubsado, project management tool Zenkit, and email automation platform Mailshake.
Even the top five of those two categories reveals some trends: Marketing is king for web apps. Facebook Lead Ads, Drip, ManyChat, LinkedIn Lead Gen Forms, Google Forms, and Mailshake are all lead generation tools. Together they give rise to the most readily apparent of Zapier's conclusions:
"If there's one trend that ties this year's most popular apps together, it's that gathering leads and figuring out which of your ads are actually working is suddenly easy."
Trends for a specific audience
It's worth noting again that the trends Zapier found come with a major caveat: They're trends from Zapier-integrated apps. This report makes it seem like marketing is the dominant force in web apps when the reality could be different.
If your business has a marketing department, then the trend data gathered from the report is worth looking at if your marketing team is still planning for 2018.
One major trend Zapier points out is that social media is now THE way to gather data. Instead of directly advertising, companies can gather user data through discount programs (with a Google Forms signup, for example) and through chatbot interaction on a company's website or Facebook page.
The second major trend the report mentions is how email marketing is changing. The email tools that top the list are those that generate customized messages for each user. Traditional emails, Zapier notes, don't cut it anymore.
Third, integration is king. Much of the software featured in the report has been around for a while, but now integrates easily with other platforms thanks to APIs. If you're looking for new software, be sure it has flexible integration capabilities. Stand-alone software is a thing of the past.

منبع: techrepublic.com | تاریخ خبر: ۱۴ دسامبر ۲۰۱۷- ۲۳ آذر ۱۳۹۶